SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Falla

Posible solución

Aparece leyenda “Problema técnico, su señal ha sido interrumpida”

• Si hay mal clima en la localidad (lluvia, granizo o nieve) espere a que la tormenta disminuya.

• Desconecte y reconecte el equipo de la corriente eléctrica.

• Verifique que el cable que baja de la antena esté correctamente conectado al receptor digital.

Pantalla en negro

• Verifique que el receptor digital esté conectado a la corriente eléctrica y encendido.

• Desconecte y reconecte el equipo de la corriente eléctrica.

• Verifique la conexión entre el receptor digital y la TV.

El banner no muestra la información

• Cambie el idioma a través del navegador en su receptor digital, el cual, para que funcione adecuadamente, debe de estar en idioma español.

El control remoto no activa el receptor

• Compruebe el estado de las baterías de su control remoto.

• Oriente el control remoto al panel delantero de su receptor digital.

• Verifique que el código programado en el control remoto sea el correcto para el modelo a controlar.

Ausencia de audio

• Verifique otros canales para comprobar que no sea una falla de origen.

• Verifique que las bocinas del TV se encuentren activadas.

• Verifique que los conectores del cable RCA estén conectados correctamente y bien insertados.

Aparecen cuadros en la imagen

• Espere a que termine de llover en tu localidad.

• Espere a que la señal de este canal se restablezca.

• Seleccione otro canal mientras la señal se restablece.

“Nieve” en la imagen

• Cerciórese de que la TV esté sintonizada en el canal 3 ó 4.

• Verifique que el receptor digital esté conectado correctamente a la corriente eléctrica y a la TV.

Tarjeta inválida

Cerciórese de que la tarjeta esté insertada correctamente.

Equipo bloqueado

Desconecte el equipo de la corriente eléctrica y reconéctelo después de 5 segundos.

No hay luces encendidas en el panel delantero del receptor digital

Cerciórese que el receptor digital esté correctamente conectado tanto al equipo como a la corriente eléctrica.

Aparece la leyenda “Por favor inserte la tarjeta”

Cerciórese de que la tarjeta esté insertada correctamente.